В троллейбусе №13 произошел конфликт между школьницей и кондуктором.

Девочка не смогла расплатиться «Картой школьника», после чего кондуктор попросила оплатить проезд наличными. У ребенка не было с собой денег. За школьницу расплатилась незнакомая женщина.

После мама девочки позвонила в отдел пассажирских перевозок «Горэлектротранса», чтобы уточнить информацию о неработающей «Карте школьника».

— Я спросила, означает ли это, что «Карты школьника» не обслуживаются. А там мне сказали, что это означает, что кондуктор хотела забрать деньги себе. И попросили объяснить ребенку, что карты школьника обслуживаются прекрасно, и что надо запомнить номер троллейбуса (большие четыре цифры на борту, не номер маршрута) и время, в которое это произошло, — рассказала женщина.

Корреспондент НГС обратилась в депо. Там смогли выяснить, в каком троллейбусе произошел конфликт. Со слов кондуктора, в троллейбус зашла школьница лет 13–15, у которой на «Карте школьника» не было денег.

— Карта оказалась в стоп листе. Прикладывала карту несколько раз. Возник спор из серии «я пополняла карту — но у вас карта не работает». В итоге за девочку заплатила рядом сидящая пассажирка. Девочка доехала до нужной остановки и вышла, — рассказали в депо.

НГС

Автор: Новосибирск
новость от 05.10.2023 08:46