Сегодня, 17 декабря, около 17 часов вечера вызвали такси сервис «Яндекс — такси». Пришла машина Х725ВТ. При выяснении марки машины с телефона, с которого был сделан заказ, в «Яндекс-такси» по номеру 955-555 ответили, что это конфиденциальная информация. И на какой марке машины мы совершили поездку, они сказать не могут! (По внешнему виду белая Шкода).
Я с внуком разместилась на заднем сиденье. Моя родственница (нам обоим по 67 лет), после сложного перелома ноги, передвигалась с помощью 2х палок, каждая высотой по 60 см. Водитель начал высказывать своё недовольство в адрес родственницы, что надо было с палками садиться на заднее сиденье. При этом ему пришлось освобождать переднее сиденье от личных вещей. Затем, ещё даже не закрылась дверь, начал придираться к дамской сумке, якобы она, по его словам, «будет закрывать обзор».
Когда машина тронулась (а ехали мы с Московки -2 на Левый берег), я вежливо попросила, съехав с метромоста, проехать по бульвару Архитекторов и высадить меня и внука по дороге. Конечный пункт был улица Путилова. Не буду долго описывать, что пришлось нам пережить и что пришлось услышать. Постараюсь коротко передать последовательность негодования водителя его же фразами:
«Надо было ставить точку заранее»
«Я там не поеду. Я сам строю маршрут, как надо МНЕ!»
«На метромосте пробки! (По данным «2 ГИС» пробок в городе не было)»
Сравнил нас, пожилых женщин с немцами, фашистами (диктофонная запись имеется)
Когда я сказала, что заплачу дополнительно к оговоренной сумме, стала доставать деньги, как тут же последовал вопрос: «Сколько?» Услышав мой ответ, что заплачу ещё 50 рублей, водитель тут же отказался (видимо мало показалось) и сказал дословно:» Я сейчас остановлю машину и высажу вас»
В это время мы ехали по улице Ипподромная. После того, как он стал тормозить машину, я позвонила в полицию.
С горем пополам меня и внука водитель довёз до остановки «Парк Победы», где мы около 15 минут на морозе прождали маршрутку.
Надо сказать, что вчера, 16 декабря, мы так же ехали на машине «Яндекс-такси». Родственница при заказе сказала, что надо забрать людей на бульваре Архитекторов. На что ей ответили, чтобы подсказала водителю. Ни о какой «точки» речи не шло! Мало того, водитель родственнице помог сесть в машину! Был приветлив. Когда забирали нас, пристегнул внука ремнём безопасности на заднем сиденье. При выходе из такси помог выйти мне и моей родственнице, т.к. было скользко. Помог вынести сумки. Жаль, что номера машины не записали. Надеюсь, прочитает этот наш крик души. Хоть так узнает, как мы ему благодарны за вчерашнюю поездку.
Вот такая огромная пропасть между водителями, по возрасту близких друг другу, но, с таким огромным пробелом в воспитании! vk18392705 December 17, 2023, 13:46 В истории заказов Вы сами можете посмотреть, какая машина, номер и кто водитель

vk30805271 December 17, 2023, 13:51 [id18392705|Юлия], с телефона, судя по всему, заказывали. Возможно приложения нет у них

vk161627880 December 17, 2023, 13:51 [id18392705|Юлия], спасибо за информацию. Только я немного не поняла, это если заказывать в приложении? Мы с телефона звонили. Когда я позвонила, сказали, что надо звонить с телефона, с которого был сделан заказ. Позвонила родственница, ей ответили, что это конфиденциальная информация!

vk161627880 December 17, 2023, 13:52 [id30805271|Аня], всё верно!

vk18392705 December 17, 2023, 13:52 [id161627880|Наталья], да, это если Вы бы сделали заказ с приложения яндекс GO, там вся история заказов хранится

vk161627880 December 17, 2023, 13:53 [id18392705|Юлия], мы по старинке, да попроще привыкли))

vk339813833 December 17, 2023, 15:42 [id161627880|Наталья], скачайте приложение) так удобнее, там и с водителем в сообщениях, если что можно договориться, что потребуется остановка, и цена говорят ниже, чем через звонок.

vk565481025 December 17, 2023, 13:48

vk272464279 December 17, 2023, 14:08 Ну водитель правильно сказал, точку ставьте, сумма меняется. Это его заработок. А то что хамло, тут тоже бабка на двое сказала.

vk161627880 December 17, 2023, 14:14 Уважаемый Павел! Не каждый человек про какую-то «точку» знает! Тем более в нашем возрасте! Тем более, что не в первый раз делаем заказ по ТЕЛЕФОНУ! И всегда по дороге нас высаживали! Что касается морального облика водителя, даже доказывать Вам не буду! Есть диктофонная запись!

vk272464279 December 17, 2023, 14:19 [id161627880|Наталья], ну он вам сказал, надо ставить точку, я не защищаю водителя. Но и не а слово тоже не верю

vk526372197 December 17, 2023, 15:31 [id161627880|Наталья], хотели доехать до Москвы но решили немного зарулить в Мурманск потом в Москву, но бесплатно!!!! По пути ездят автобусы , газели!!! А тут вы сели в такси!!! И естественно надо указывать все точки куда вы хотите заехать!!!! Или вас бесплатно возить?

vk390541430 December 17, 2023, 16:07 [id161627880|Наталья], водитель мог проехать совершенно другим маршрутом. Вы же планируете свой путь,соответственно должны озвучить оператору два адреса,даже если это остановка. Это логично.

vk313975971 December 17, 2023, 14:15 Автор, здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Грубить водитель вам не должен был. Сейчас приду к вам в ЛС за подробностями

vk24085125 December 17, 2023, 14:19 [id313975971|Дмитрий], 😳🤝да ладно нифига даже такое бывает,вот это оперативное решение проблем,браво

vk161627880 December 17, 2023, 14:29 [id24085125|Максим], такая оперативность очень радует и вселяет надежду, что хороших людей намного больше таких, который попался на нашем пути!

vk24085125 December 17, 2023, 14:46 [id161627880|Наталья], расскажите вам в итоге написали проблемой занялись ?

vk161627880 December 17, 2023, 15:00 [id24085125|Максим], удивительно! Дмитрий написал, что хотят переговорить с нами по телефону. Но, видимо родственнице позвонят, т.к . с её тел. был сделан заказ. Я написала в л.с. свой номер. Жду звонка. Спасибо нашему новостному сайту! Оперативность просто поразили меня. Обиднее всего, сравнить меня с фашистами (диктофонная запись сохранена) Это в то время, возвращаясь в прошлое, когда по мне и моим коллегам «прошлись» боевики во 2ую Чеченскую. Это тогда, когда у мня написано более 30 стихотворений по СВО! С которыми я провожу творческие встречи. Простите, не удержалась. Слёзы от такого хамства душат.

vk161627880 December 17, 2023, 15:02 [id24085125|Максим], позвонили родственнице, она всё сказала.

vk238865752 December 17, 2023, 16:31 [id161627880|Наталья], в таких случаях обращайтесь в техподдержку.

vk444970770 December 17, 2023, 15:08 Все правильно водитель сказал!!! И от точек скорее всего и маршрут зависет

vk444970770 December 17, 2023, 15:13 Чтож вы водителю приветливому не доплатили то?????? Денежек нет и доплатить жалко, а с какого тогда вы ожидаете от услуги каких-то сверх норм??? И ваши 50р никому не упёрлись!!!! В магазин ходите каждый день сами!!!! Идиотизм

vk161627880 December 17, 2023, 15:20 [id444970770|Юрий], а по сути я ему вообще ничего не должна была доплачивать! Эта остановка по пути! Естественно, что сейчас «друзья» нерадивого водителя будут писать комментарии. Но, пусть наш город знает своих «героев».

vk444970770 December 17, 2023, 15:23 Ну я такой же пользователь как и вы, просто оцениваю адекватно. «По пути» такого понятия нет, есть «посадка-высадка» и за них другой тариф

vk444970770 December 17, 2023, 15:26 А вот то что вы подумали что «остановка по требованию входит в поездку» и вы для себя так решил не зная политики компании предоставлявшей вам услугу, а в последующем обвиняя ее, это ваше заблуждение!!!!

vk444970770 December 17, 2023, 15:26 Ведь если находясь на маршруте заказанном,я выхожу раньше- оплата снимается за заказанный маршрут

vk560736392 December 17, 2023, 15:32 [id444970770|Юрий], тут дело в маршруте а не в посадке высадке! Если бы он маршрут строил через метромост то без базара бы остановился по пути ! Один хер говнецом то попахивает🤣🤣🤣

vk37416165 December 17, 2023, 15:34 [id161627880|Наталья], а в чем проблема сразу указать точки где необходима остановка? Одни экономисты мля…. И я не друг и даже не знакома с водителем.

vk39660659 December 17, 2023, 15:34 [id161627880|Наталья], вот тут вы не правы,это его заработок и каждое изменение маршрута это его хлеб…с добавочным пунктом заказ может стоить на большую разницу от начальной цены….бензин и газ дорожает,яндекс задирает комиссию,вас пассажиров много(больше чем уверен ,что вы сами спровоцировали конфликт,после того как он вам отказал…на что имел полное право)Так что если у вас был с ним конфликт,мы не сведетили этого и вы могли быть провокатором,допровоцировали его и для избежания порчи своих нервов и продолжения конфликта,вас высадили…Впервую очередь всегда думайте о своих ошибках,а не о чужих…И вообще раньше такси мог позволить себе не каждый,поэтому когда в нем ехали не возникали!

vk444970770 December 17, 2023, 15:34 Согласен,но это уже дело принципа и человечности. Но если любой человек не знает правил конторы которая предоставляет услуги, не важно какие, то требовать их изменений потребитель просто не может, тем более обвинять в этом!

vk161627880 December 17, 2023, 15:35 [id444970770|Юрий], Вы хоть сами поняли, что написали? Я мгла так же выйти при любой остановке транспорта! К примеру, ребёнку стало плохо, остановились в пробке, а до дома 100 метров! Оплата то ему была за весь путь! Давайте будем платить за остановки на светофоре, и т.д, на стоп сигналах! Бред не надо писать!

vk444970770 December 17, 2023, 15:38 Ну так и катайтесь на автобусе и выходите на любой остановке!!!! Такси предназначено ехать из точки А в точку В без остановок и в личном пространстве!!! За это вы платите!!!!!

vk58355446 December 17, 2023, 15:45 Автор не прав на 100%, если вам нужно остановить по пути следования, то нужно говорить при заказе, если у человека есть проблемы, то тоже нужно сообщить это либо оператору, либо в комментариях к заказу

vk161627880 December 17, 2023, 15:50 [id58355446|Давид], тогда это не ко мне, а к Яндекс-такси. Пусть все правила поездки осветят подробно на главной странице Яндекса. Вместо фйковых новостей.

vk19570480 December 17, 2023, 16:03 [id161627880|Наталья], а вы читали вообще правила сервиса ?

vk285478414 December 17, 2023, 16:25 [id58355446|Давид], неправда. Сколько ездим, никогда водители не отказываются остановиться по пути, даже у магазина и ждут. Не лгите. Это такой водятел попался и изначально был заряжен недовольством.

vk783250088 December 17, 2023, 15:48 Что бы написать такой пост публично надо понимать, как обидили или унизили человека.
С осени начались проблемы с Яндексом. Приложение постоянно виснет. Приходиться вызывать машину через диспетчера. Маршрут всегда один и тот же с Кемеровской 13 (Евромед) в одно и тоже время -цены ВСЕГДА ! разные. Впечатление, что диспетчер (не знаю должность того, кто по телефону оформляет заказ) от фонаря их называет. Сегодня 280 руб. Завтра 390 . Послезавтра 290 и так дальше.
А, вежливый, доброжелательный водитель -это уже редкость . С таким видом едет, как судом приговоренный!🤣🤣🤣
Поддерживаю Автора

vk161627880 December 17, 2023, 15:54 [id783250088|Елена], не поверите! Вызвали такси, сказали, что 485 руб. Через 2 минуты перезвонили, сказали, что проблема с машинами, перезвоните ещё раз. Перезвонили. Сумма выросла почти до 700! Сейчас начинаю понимать, что просто водители не захотели ехать на 400 с лишним!

vk2116404 December 17, 2023, 16:15 [id783250088|Елена], так у Яндекса не фиксированная стоимость за километр, а динамичное ценообразование, которое зависит от спроса и количества свободных машин в нужном районе. Поэтому было бы удивительно, если бы цена совпадала

vk83970559 December 17, 2023, 16:19 [id161627880|Наталья], Кстати такие «порядки «по Сибири есть, мы были в августе в Новокузнецке, там так быстро меняют » таксу», такого на севере в Воркуте нет. Я думаю «наглеют» в наглую, прошу прощения за сленг.

vk285478414 December 17, 2023, 16:27 [id161627880|Наталья], это правда. Они объясняют это тем, что не хватает машин и поэтому они привлекают частников. А уж они цену берут какую хотят.

vk238865752 December 17, 2023, 16:37 [id161627880|Наталья], у нас было, что глядя в приложение каждую секунду (как на секундомере) повышалась цена на 2,3 руб пока не сели в машину. После того, как закончилась поездка написали в техподдержку и нам вернули деньги

vk424137449 December 17, 2023, 16:38 [id161627880|Наталья], мадам сейчас 21й, а не 20й век. Водители такси ниче там не решают а цену выставляет бесдушная компьютерная программа ИИ🤷

vk660410464 December 17, 2023, 15:54 1. Водитель не прав в своём поведении т.к. хам, грубиян с повадками бомбилы из 90-х.
2. Теперь автор знает, что несколько разных адресов — это должен быть заранее согласованный маршрут, и водитель это человек из сферы обслуживания и бизнеса, который берет плату соразмерно оказанной услуге.
3. Всем добра.

vk19570480 December 17, 2023, 15:58 Вот не зря я когда раньше таксовал отменял все поездки которые заказаны с телефона одни проблемы от таких. Давайте сюда заедем давайте там остановимся тьфу.

vk161627880 December 17, 2023, 16:08 [id19570480|Дмитрий], Устала повторять! Нас никуда НЕ НАДО БЫЛО ЗАВОЗИТЬ! УСЛЫШТЕ ВЫ НАКОНЕЦ! Дорога одна! По ней делается куча остановок! Нас надо было высадить ПО ПУТИ! НИКУДА НЕ ЗАЕЗЖАЯ! Может я и старая, но, е дура! Если бы нужно было свернуть во двор, я бы сразу в заказе это отметила!

vk83970559 December 17, 2023, 16:11 [id19570480|Дмитрий], Доброго вечера, а что можно с телефона заказывать? У нас в Воркуте через диспетчера. С Наступающим Новым Годом всех водителей, добрых и хороших!!!! 🎄❇️🔆❄️🌀🎉👍

vk19570480 December 17, 2023, 16:12 [id161627880|Наталья], да будет вам известно многоуважаемая что архитекторов и путилова не по пути, а крюк тем более сейчас когда архитекторов перекрыта вот скажите мне как быстрее и проще проехать по свободной Крупской свернуть на перелета или толкаться в пробках на архитекторов и пр Степанца. Если вы этого не понимаете то увы 🤷

vk19570480 December 17, 2023, 16:13 [id83970559|Лиля], ну и тут через диспетчера а не через приложение только в основном либо наркоманы через телефон либо вот такие экземпляры попадаются

vk161627880 December 17, 2023, 16:21 [id19570480|Дмитрий], это мне?? Смешно! Вам маршрут короткий рассказать? Я сама за рулём! И выбираю с Московки путь 25 рабочая, Ипподромная, Жукова, метромост, спуск по новой дороге, поворот н Архитекторов, затем на Степанца и т.д. Просчитайте! Все маршруты по городу за 25 лет водительского стажа мною изучены. И я умею в данный момент определить, как лучше ехать. Во всяком случае, по Ленинградскому мосту в данное время я не езжу! Из свей прихоти, или из-за злобы, водитель поехал именно так! Хотя, тоже мог бы через Поворотную проехать! Это был необоснованный принцип и вредность! Во время нашей поездки по Омску было 3 балла! Проверьте!

vk19570480 December 17, 2023, 16:23 [id161627880|Наталья], если вы ездите так по привычке это не значит что это самый быстрый и короткий маршрут, то как вы ездите говорит лишь о том что вы не знаете как можно быстрее и проще доехать.

vk164731915 December 17, 2023, 16:00 Блин, вот сколько раз заказывала такси столько раз и проблем не было. Всегда можно договориться, причём и заранее

vk333617652 December 17, 2023, 16:03 [id313975971|Дмитрий], спасибо вам большое!

vk83970559 December 17, 2023, 16:05 Кошмар, кашмарский😱😱😱😱😱😱😱горе водители, из за таких и о других так будут думать. Но думаю его надо гнать «поганой метлой», простите за резкость. Правильно , что не молчите , сколько можно терпеть вот таких водителей!?

vk333617652 December 17, 2023, 16:06 Единственное что могу поделать водителю данного такси,не дай бог с вашими родителями такое случается!, И к ним приедет такой же как вы!!! Испытаете на себе все эти чувства!!!

vk390541430 December 17, 2023, 16:12 [id333617652|Анна], обычно молодежь заботится о своих родителях и самостоятельно вызывают такси,указывая все нюансы. А пост о потребительском терроризме.

vk208708335 December 17, 2023, 16:08 У одной у меня все хорошо? Я не создаю проблем водителям, они не создают проблем мне. Вежливое «Здравствуйте», «До свидания» и поддержание ненавязчивой беседы, естественно, если водитель начнет эту беседу. Никому не порчу рейтинг, соответственно, и у меня рейтинг хороший. Особо откровенные водители, бывает , рассказывают про неадекватных пассажиров, которые хотят за 3 копейки сервис, как в бизнес классе, ставят низкие оценки просто так, из-за ерунды и личных заморочек. Мне жаль водителей. Держитесь, с людьми тяжело работать.

vk580268777 December 17, 2023, 16:35 Большая ошибка водителя что грубит пассажирам , в следующий раз пользуйтесь такси 606060, у них тариф дешевле чем в Яндекс такси, и водители понимающие если нет налички ни когда не отказываются заехать по пути в банк чтобы пассажир мог снять с банкомата деньги( у самой были такие случаи)

vk161627880 December 17, 2023, 16:36 Хоть спорьте вы, друзья, не спорьте,
А истина всегда одна!
Своё призванье не позорьте,
Коль жизнь людей вам отдана!

Вы относитесь к людям с пониманьем!
Не злобствуя, жизнь превращая в крах.
Тогда и вас отметят все признаньем,
Отметят лучшее, что в вас, в делах!

На всяком поприще, где трудитесь забвенно,
Оставьте след в душе своих друзей.
И вас заметят непременно!
Желаю вам, чтоб стали вы добрей!

vk3162167 December 17, 2023, 16:36 Знание о том, что надо указывать все адреса заранее, даётся не всегда просто. Мог ли водитель изменить маршрут по ходу движения, чтоб Яндекс пересчитал? У меня такое было, когда заказал не туда в приложении. Водитель указывал другие адреса и сумма пересчиталась в приложении.Можно ли такое сделать при заказе с телефона?) Устроило бы такое развитие ситуации?

vk161627880 December 17, 2023, 16:39 [id3162167|Игорь], точка остановки была на пути! Отклонения от маршрута не предполагалось!

Автор: Омск ВК | — Жизнь города — Новости — ЧП — ДТП
новость от 17.12.2023 19:40